saas产品售前工作（做saas销售）

有了AI能力的Saas是什么样?对商家的价值有多大?

1、综上所述，有了AI能力的SaaS是全新一代的SAAS产品，它极大地提高了商家的工作效率和客户体验，加快了商家的决策速度。对于商家而言，这无疑是一个巨大的福音。

2、该产品在服装行业中，通过AI技术为服装企业提供精准的选品服务，帮助企业提高选款效率和准确性，从而优化经营结果。知衣科技在成立后短短4年内，便入选了中国TOP 100 saas企业，展现了其强大的市场竞争力和技术实力。

3、生态引擎通过AI技术重构关系链，主要体现在以下三个方面：从线性到网状：传统工具时代，采购商与供应商之间的连接是线性的，即采购商通过平台搜索找到供应商。而在引擎时代，采购需求发布后，AI会激活供应商、物流商、质检方等多方资源，自动生成最优解关系网，实现多方共赢。

4、对于企业来说，引进百会智能CRM可以改善业务流程，实现自动化管理，以人工智能代替大量人力劳动，让销售人员有更多时间去思考。并且百会智能crm的强大决策分析能力，能够像人类大脑一样，给企业提供战略决策指导方案，实现易操作又规范业务的理想效果，带给企业最大效益和价值。

5、智能体层是SaaS+AI应用架构中落地AI能力的关键环节。它提供了一系列“即插即用”的通用AI功能，并支持根据企业需求进行深度定制。通用功能：智能体层提供了文本生成、语义搜索、图像识别和语音交互等通用AI功能，这些功能可以跨场景复用，提高开发效率。

6、华西珐玛借助AI商品海报功能，实现智能抠图、智能背景生成与自动文字设计，提高制作效率。华西珐玛的成功案例表明，AI赋能SaaS在商家日常经营提效与营收增长方面成为未来企业高质量经营的必然选择。AI技术在零售业的广泛应用，正在重塑营销与经营的各个环节，为零售品牌带来降本增效的显著效果。

saas产品分几种?看看你对saas产品了解有多少

代表作品：资本邦、文因互联、达观数据、金融壹账通、金智维、金证优智、香侬科技。工业行业SaaS 简介：助力实体经济加快数字化进程。功能：降低企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的门槛，提供可视化分析和智能分析决策功能。代表作品：新核云、博伊特科技、蕴硕物联、黑湖智造。

SaaS产业链包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）三个层次。IaaS提供商提供底层硬件和虚拟化技术，如阿里云、华为云等；PaaS提供商提供开发平台和中间件服务，连接上下游厂商，如钉钉等；SaaS提供商则提供具体的软件服务，满足用户的业务需求。

SaaS的销售模式SaaS产品有直销、分销、免费三种销售模式，有时也会将这三种模式结合使用：直销模式：直接向目标客户进行销售，效率高、服务好，但成本高、扩张慢。分销模式：通过第三方渠道代理商进行销售，扩张成本低，但渠道管理难。

厂商及产品：金蝶（金蝶云erp）、用友（用友U8+）、爱思普SAP、甲骨文oracle、恩富Infor、微软Microsoft等。客户关系管理（CRM）简介：CRM主要是对客户信息进行收集、管理、分析、运用，通过记录企业在市场营销/销售过程中与客户发生的互动行为、状态等，结合数据模型，为企业提供分析决策依据。

按行业分，SaaS产品可分为零售电商、医疗、教育、物流、餐饮、金融、汽车、酒旅、房地产等行业垂直型产品。

概念 SaaS作为云计算的三种主要服务模式（SaaS、PaaS、IaaS）之一，其核心在于将软件作为一种服务来提供。与传统的软件销售模式相比，SaaS模式将软件的所有权和使用权分离，用户通过订阅的方式获得软件的使用权，而无需关心软件的安装、配置和维护等复杂问题。

SaaS实施交付的前世今生

1、同时，SaaS实施交付还强调项目化运作，但交付环节不仅仅局限于客户验收回款，还需要看客户使用是否健康，以及是否顺利交接给CSM进行持续运营。

2、三彩家招股说明书中的线索 三彩家的招股说明书提供了更多关于其“前世今生”的线索：业务转型：三彩家最早是做转租业务的，也即城城找房/小鹰找房的业务模式。但后来公司发现市场对租房管理系统有需求，因此开发了三彩家SaaS。

3、月初，WorkDay宣布一套基于云的人力资源组件Workday Recruiting的诞生，业内评论称其将成为招聘软件市场格局的破坏者。颠覆者和破坏者，是外界最多评论Workday的词汇，这源自其创立的初衷及目标——颠覆传统人力资源企业级软件。

售前通用技术能力有哪些?

1、售前通用技术能力主要包括以下几点：熟悉公司产品 产品演示与了解：售前人员需熟练地使用并演示自家公司的产品，同时了解产品的不足之处，以便在与客户交流时能够全面、客观地介绍产品。

2、HCIP-Datacom-Advanced Routing & switching Technology V0：定位为数通领域路由交换高阶知识和技能水平的工程师，掌握中到大型网络的特点和通用技术，具备使用华为数通设备进行中到大型企业网络的规划设计、部署运维、故障定位的能力。这是目前就业市场岗位最为丰富的方向。

3、目前有22个方向的认证，有云计算、云服务、大数据、高斯DB、物联网、OpenEuler、OpenGauss、HARMonyOS、AI、computing、存储、Collaboration、智能视觉、DiGital power、MDC、Datacom、无线、安全、传输、Access、5G、LTE方向。每个认证有HCIA（初级）、HCIP（中级）、HCIE（高级）这三个等级的证书。

4、HCIP是中级认证，旨在培养网络工程师在中到大型企业网络工程师岗位，掌握中到大型网络的特点和通用技术，具备使用华为数通设备进行中到大型企业网络的规划设计、部署运维、故障定位的能力，并能针对网络应用设计出较高安全性、可用性和可靠性的解决方案。

5、比如交通疏导、处理紧急事件，通过无人机加上5G技术和VR技术就可以掌控现场实时动态。这三点也仅仅是改变的一部分，未来必将还有更多的、更好的5G应用。 余虎： 5G是一门基础的通用技术，它对于各行各业各个应用场景都会带来很多通用的能力，但是具体在这个行业或产业能发挥什么作用，实际上取决于实际的应用场景。

【5分钟售前实战-4】售前如何获取技术情报?

线下收集渠道与方法行业活动参与：展会、沙龙、论坛：现场体验竞对产品，与技术人员交流技术细节。交流会议：参与行业闭门会，获取未公开的技术规划信息。面对面交流：研究人员、学者：通过学术合作获取前沿技术预研方向。竞对或友商：以客户身份咨询产品技术参数，间接了解技术优势。

作为搜索引擎使用 直接提问：售前在工作中经常会遇到新名词术语和不了解的行业知识，此时可以直接向AI工具提问，快速获取准确且全面的解这不仅能节省大量查找资料的时间，还能确保信息的准确性和权威性。

总结客户需求 根据交流内容，总结客户的具体需求，包括业务需求、技术需求、服务需求等。可暂时将这些需求归纳为该客户类型的典型需求，后续遇到同类型客户时，可在此基础上进行需求更新和细化。

制定详细工作计划，明确优先级设定关键时间节点：以第一个放假日（通常为补班周末）和第三个放假日（完整周末）为截止点，分阶段推进工作。梳理核心任务：年前遗留工作：优先处理未完成的售前方案、客户跟进等事项，避免积压。年后沟通与会议：列出需联系的内部同事、客户名单，提前预约时间并准备议程。

借助外部支持，增强信心寻求团队帮助：与领导或同事讨论问题，获取新视角或资源。例如，项目失控时，团队可共同制定补救计划。自我肯定：通过积极心理暗示（如“我具备解决问题的能力”）强化信心，将低潮期视为进步的阶梯。

再谈SaaS客户成功体系的组织架构

1、SaaS客户成功体系的组织架构 SaaS企业的组织架构通常是围绕客户生命周期建立的，其中包括产研部门、市场部门、销售部门、服务或客户成功部门，以及财务、行政、人力资源、经营管理部门等。在客户成功体系架构方面，主要有三种常见类型：服务+续费（增续转）——从交付后介入 这种架构的核心在于交付后的服务和续费。

2、通过收集客户反馈和内部评估，对流程进行迭代，以提升服务效率和客户满意度。组织 组织是客户成功流程得以有效执行的关键。一个高效的组织结构能够确保各个角色之间的协同合作，共同完成任务。角色分工：在SaaS企业中，通常会有分析师、技术售前、技术支持、客户成功、项目经理等多个岗位分工。

3、SaaS产品的客户成功之道，关键在于构建一套以客户为中心的成功体系，这不仅仅涉及客户服务，更包括深入理解客户需求、优化产品功能、以及实现客户与企业双赢的商业模式。以下是SaaS产品客户成功的几个核心要点：明确客户成功团队的角色与定位 客户成功团队并非高级客服团队，其职责远超过简单的用户服务。

4、商业模式设计：商业模式是实现战略目标的途径，描述了企业如何创造、传递和获取价值。在SaaS领域，订阅制是最基础和常见的商业模式。企业需深入了解客户痛点、需求和期望，并分析竞争对手优劣势，设计出有差异化竞争力的商业模式。商业模式与业务架构紧密相连，将直接影响架构设计中的关键要素。